PUBLICIDADE/MARKETING:

• Campanhas de publicidade com mídias integradas;

• Personalização no atendimento e relacionamento com clientes;

• Formação de banco de dados;

• Possibilidade de interatividade com clientes. 

 

TURISMO:

• Campanha interna de incentivo de vendas;

• Campanhas promocionais;

• Informações internas a cerca de premiações;

• Felicitações (aniversário e datas comemorativas); 

• Lembrete de horários e data de embarque;

• Mensagem de emergência em massa.

 

CONSTRUTORAS/IMOBILIÁRIAS:

• Campanha de incentivo de vendas;

• Envio de informações estratégicas a colaboradores;

• Felicitações (aniversário e datas comemorativas);

• Convocação de reuniões.

 

CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS:

• Agendamento de serviços;

• Agendamento de revisões;

• Felicitação por aniversário;

• Campanhas promocionais;

• Pesquisas;

• Convite para eventos.

 

RECURSOS HUMANOS:

• Enviar convite de entrevistas;

• Passar informativos;

• Enviar mensagem de felicitação e motivação;

• Convocar reuniões;

• Pesquisas.

 

CALLCENTER: 

• Ferramenta de segurança para confirmação de dados e solicitações;

• Avaliação de serviços prestados;

• Pesquisas.

 

FINANCEIRA/COBRANÇA/BANCOS: 

Para este segmento em particular o SMS representa a garantia de privacidade do cliente em relação ao conhecimento da dívida, pois a mensagem sairá direto do servidor da empresa para o celular pessoal do cliente.

 

• Informar a realização de consultas e operações na conta corrente;

• Confirmar emissão de cheques do pagamento;

• Lembrar vencimento de faturas;

• Desbloqueio de cartão;

• Enviar convite para negociação;

• informar campanhas promocionais de recuperação de crédito.

 

VAREJO: 

• Manter clientes informados sobre status de entrega de pedidos;

• informar data e horário de entrega de produtos;

• Informar pontos em programas de fidelidade;

• Enviar campanhas de marketing e promoções;

• Pesquisas;

• Relacionamento com clientes.

 

CORPORATIVO/ENDOMARKETING: 

• Passar informativos;

• Realizar campanhas promocionais;

• Enviar mensagens de felicitação e motivação;

• Agendar e confirmar compromissos;

• Divulgar eventos;

• Convocar reuniões em equipe ou pessoal.

 

 

HOSPITAIS/CLÍNICAS: 

• Agendamento e confirmação de consultas médicas, procedimentos e exames;

• Aviso sobre retirada de exames;

• Contatar equipe médica;

• Passar informativos;

• Enviar mensagens de felicitações e motivação;

• Relacionamento com pacientes.

 

EDUCAÇÃO:

 • Ferramenta de acompanhamento de desempenho escolar;

• Acompanhamento de presença e atrasos dos filhos;

• Enviar mensagens de felicitações e motivação;

• Convocação de reunião de pais e mestres;

• Divulgar eventos;

 

GOVERNO:

• Informar a população sobre campanha de vacinação;

• Alertar a população;

• Agendar e confirmar consulta e perícias em órgãos governamentais;

• Projetos de inclusão social;

• Lembrança de pagamento de impostos de taxas, a exemplo do IPVA e licenciamento anual de veículos;

• Avaliação de serviços prestados;

• Lembrete de vencimento da data de vencimento de documentos como a Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

 

Morena Veículos

Um dos grandes clientes da Conectta, o Grupo MC, Modesto Cerqueira, adotou o Conectta SMS como ferramenta de comunicação móvel com seus clientes. Foi estabelecida a integração com o sistema SPress e automação dos disparos de mensagens.

 

UTILIZAÇÃO:

- Agendamento de revisão;

- Agendamento de serviços;

- Agendamento de visitas;

- Felicitações por aniversário;

- Lembrete de revisão do veículo após 6, 12, 18, 24 e 30 meses depois da compra.

 

BENEFÍCIOS:

- Mais clientes agendaram revisões;

- Fortalecimento da relação com clientes;

- Rapidez na retirada de carros com serviços já concluídos.